海南省某县公立医院患者满意度调查研究-中国期刊网

摘要摘要目的基于海南省某县公立医院公立医院患者的满意度调查，为海南省某县公立医院医疗健康服务质量改进提供参考意见，及为医疗体制改革提供思路。方法随机对250名在海南省某县三家公立医院就医的病人进行问卷调查，应用描述性统计方法与回归分析统计方法对数据进行分析、处理。结果患者对海南省某县公立医院总体满意度得分为4.26分，影响患者满意度的主要因素是医务人员的专业技能，其次是服务态度和医德医风。建议（1）提高医务人员技术水平。（2）注重医德医风的培养。（3）改善患者就医环境。

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