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风险管理在内科护理的应用探讨

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摘要摘要目的探讨风险管理在内科护理中的应用效果.方法我院自2009年1月开始在内科实施护理风险管理，实施一年后，比较实施风险管理前后护理质量、护患纠纷、患者满意度等情况，综合评价风险管理在内科护理中的应用效果.结果实施风险管理后患者满意度、护理质量、护患纠纷发生率较未实施前有明显改善，P值均<0.05均有统计学意义。结论采用风险管理对内科护理进行管理，有效提高了内科护理质量、减少了护患纠纷的发生率，提高了患者的满意度，改善了医患关系，取得了社会效益、经济效益的双丰收，风险管理值得持续不断地在内科护理中推广应用。

DOI ldev2mgqj3/2913989

作者杜振芝

机构地区杜振芝

出处《健康世界》 2015年16期

关键词风险管理内科护理医患关系

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）