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浅谈电信运营企业的大客户管理

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摘要从市场营销的角度来看，大客户是指那些业务频次高、业务需求量大或是与企业建立战略合作关系、与产品和服务关联性强、成长性好并有特定要求的客户。一般来说，大客户往往能在企业生存和发展中起到非常关键的作用：一方面，由于大客户的单位收入贡献比较高，稳定的大客户群体往往能给企业带来持续的高收入；另一方面，相对产品价格来讲，大客户更关注产品的价值和和自己的满足程度，

DOI pn49rpp74y/284883

作者赵龙

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2005年2期

关键词大客户管理电信运营企业市场营销产品高收入战略合作关系

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2005年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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电信决策研究动态

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