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质量无极限

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摘要企业必须有加倍完善的售后服务网或维修服务站，才有可能达到顾客满意。对中国企业来说，这是简单的经营常识。许多企业依靠此常识大力发展维修服务网，并对那些随身携带工具包的维修师提出自带抹布、自备茶水等工作规范，而且在公司文化建设中骄傲地宣传如何秉承“优质服务”精神，殚精竭虑地达到顾客的要求。这些对中国企业来说是一大进步。

DOI mpj0m7y0dy/281651

作者王诚

机构地区不详

出处《社会科学动态》 2002年2期

关键词无极骄傲常识精神要求建设

分类 [经济管理][企业管理]

出版日期 2002年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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