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加强西药药房管理与减少药患纠纷的方案

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摘要摘要目的探究加强西药药房管理与减少药患纠纷的方案。方法选取2015年3月—2016年3月未加强西药药房管理患者41例作为A组，选取2016.5-2017.5收治的41例加强西药药房管理患者作为B组，对比两组药患纠纷以及满意度。结果B组发生2起药患纠纷事件，低于A组的9例，存在统计学意义（P＜0.05）；B组满意度为（38例）92.68%，高于A组的（31例）75.61%，存在统计学意义（P＜0.05）。结论加强西药药房管理，能够减少药患纠纷，提升患者满意度，具有临床价值。

DOI g4qzzxlz48/2766200

作者沈凤

机构地区（南华县人民医院药剂科云南楚雄675200）

出处《心理医生》 2018年7期

关键词西药药房管理减少药患纠纷方案

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）