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患者输液过程中常见护理投诉原因分析与对策

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摘要摘要目的对患者输液过程中常见护理投诉原因分析与对策进行探讨。方法研究中对照组用常规护理，观察组用优质护理；将患者各项临床数据详细整理后作回顾性分析。结果投诉原因服务不周36例（30.0%）、穿刺技术不精20例（16.7%）、责任心不强35例（29.2%）。观察组护理效果高、护理质量优，与对照组比较存在差异，P＜0.05。结论患者输液过程中多见服务不周、穿刺技术不精以及责任心不强等方面护理投诉原因，对护理人员加强培训后展开优质护理的效果显著，护理效果高、质量优。

DOI 54kz239l4k/2673509

作者杨晓琴

机构地区（甘肃省定西市安定区凤翔镇卫生院甘肃定西743000）

出处《心理医生》 2018年5期

关键词输液护理投诉对策

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）