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CICARE沟通模式应用于儿童康复科护理工作中的体会

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摘要摘要目的掌握CICARE沟通模式的技巧，提升医疗护理服务质量。方法建立CICARE沟通服务流程，护士长对全体护士进行理论和演习的学习培训后应用于临床护理工作中。结果护士的沟通技巧和评判性思维都得到了提升，护理行为更加规范，未发生因沟通不良而引起的护理纠纷，患儿家长满意度均≥96%。结论在儿童康复科护理工作中应用CICARE沟通模式能提高护士的沟通能力，有效改善护患沟通，对患儿的治疗和家庭康复训练有促进作用，提高患儿家长的满意度。

DOI n49nwozqdy/2658235

作者何晓凤乔秋艳

机构地区柳州市妇幼保健院广西柳州545000

出处《健康世界》 2019年14期

关键词 CICARE沟通模式儿童康复科护理满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2019年11月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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