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组长负责制分层管理在消化内科护理管理中的应用

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摘要方法：探讨组长负责制分层管理在消化内科护理管理中的应用效果。方法：选择2016年6～12月医院消化内科实施组长负责制分层管理的70例患者为观察组，；选择2015年12月～2016年5月未实施组长负责制分层管理的70例患者为对照组，两个月后比较两组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率等。结果：观察组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率与对照组比较差异显著（P〈0．05）。结论：组长负责制分层管理能够有效减少护理缺陷和不良事件，降低投诉率，优化医患关系。

DOI 54ywxkomj0/1825328

作者金好

机构地区不详

出处《中医药管理杂志》 2018年5期

关键词组长负责制分层管理消化内科护理管理应用

分类 [医药卫生][中医学]

出版日期 2018年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中医药管理杂志

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