首页 > 《东北财经大学学报》 > 2015年2期 > 情绪劳动在领导氛围和情感承诺间的中介作用研究——以大连市餐饮服务业为例

情绪劳动在领导氛围和情感承诺间的中介作用研究——以大连市餐饮服务业为例

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要近年来,我国餐饮服务业员工的高离职率对餐饮服务企业人力资源管理和企业经营的影响逐渐凸显。本文以大连市餐饮服务业的一线服务人员为研究对象,使用SPSS16.0及结构方程模型进行分析,以情绪劳动为中介变量,旨在探讨员工感知的领导氛围对其情感承诺的影响。研究结果表明：领导氛围对深层表演和自然表演具有显著的正向影响,但对表层表演没有显著影响;深层表演和自然表演直接影响员工的情感承诺;领导氛围通过情绪劳动（深层表演和自然表演）间接影响员工的情感承诺,情绪劳动起到完全中介作用。

DOI 0dp6y9wkj2/1496293

作者马天;李恒云;俞鑫波

机构地区不详

出处《东北财经大学学报》 2015年2期

关键词餐饮服务业情绪劳动领导氛围情感承诺

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2015年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1杨雨丰. 试析公共体育服务供给侧创新的路径--以大连市为例大连市.科学技术哲学,2019-11.
2. 中介服务业.世界经济,2001-01.
3徐扬;弓瑞琼;董颋婷. 养老服务业的发展研究——以泸州市为例.中外政治制度,2016-06.
4李庭秀,于锐强. 城市违法建筑治理问题研究-以大连市为例.建筑技术科学,2023-02.
5赵世进,修昕昕. “银发经济”下，对养老服务产业发展的研究与分析—以大连市为例.教育学,2022-04.
6任晓东;安岗. 政府管理创新与职能转变--以大连市为例.政治经济学,2006-02.
7徐甜;王紫荆;王晗. “互联网+”背景下的工作变迁及其应对——以餐饮服务业为例.产业经济,2018-12.
8王恒;羽焕涛. 乡村旅游者消费行为研究———以大连市为例.教育学,2017-03.
9高天辉;宋砚秋;戴大双. 高新技术产业发展中政策支持的需求研究——以大连市软件服务业为对象的案例分析.国民经济,2013-06.
10蒋丙南;宰娟. 区域次等级城市现代服务业发展研究——以常州市为例.城市规划与设计,2007-07.

来源期刊

东北财经大学学报

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

餐饮服务业情绪劳动领导氛围情感承诺

返回顶部