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动态实施满意度调查实现护理质量持续改进的做法与体会

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摘要目的实现护理质量持续改进。方法设计护理质量调查表,对护理工作动态实施满意度调查。结果月平均满意度达98.9%,受表扬护士389人次,均有大幅提升。结论动态实施满意度调查,有利于改进护理服务态度,提高服务质量。

DOI 54kwpx3y4k/1197733

作者王爱新;白莲君;杨香芝;孙彩霞

机构地区不详

出处《东南国防医药》 2012年6期

关键词动态满意度调查护理质量做法与体会

分类 [医药卫生][药学]

出版日期 2012年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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东南国防医药

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