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增强商业质量提升发展的责任感和紧迫感——2011年度上海商业质量分析报告（节选）

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摘要商业是服务性行业，与商业服务质量有关的社会公众满意度指数是反映商业质量状况的重要指标。

DOI rj8oqpn9d0/1155658

作者陈锡时

机构地区不详

出处《商业企业》 2012年4期

关键词上海商业质量分析质量提升责任感节选服务性行业

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2012年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

商业企业

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