汽配经销商对汽车维修行业的影响

汽配经销商对汽车维修行业的影响

朱学礼

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摘要

本文论述了从汽配经销商在经营过程中对汽车维修厂的影响，在经销商对门店人员管理、产品配件管理、产品结构以及销售人员专业程度对汽车维修行业中产生的作用：以及一个优质的汽车配件经销商所能为汽车维修厂提供的服务，如在汽车零件数据的匹配上面，以及汽车维修过程中出现的问题，加以解决，以正确的方式寻找到客户需要的产品，送到汽车维修厂满足维修厂的需求，在此过程中影响的因素。

关健词：汽车配件经销商 汽车维修厂   产品

第一章.汽配经销商所处的地位

随着中国的高速发展，汽车的车型车系日益增多，汽车使用的零部件也是越来越广，零件品类繁多，具2020年的数据我国汽车保有量达已经达到2.05亿辆平均车龄已经超过5年，面对这么庞大的汽车维修保养需求量，一般汽车维修厂没有这么大的位置空间进行自身需求的存储，只能储备维修使用到的工具以及常用的汽车配件型号，要想备齐全部车型零件型号，这需要很大工程，极费精力、时间以及金钱，在汽车后市场中，汽车配件经销商在这为汽车维修厂收集在维修工作中需要用到的工具和为其存储零件起到非常重要的作用，汽车维修厂不需要备齐全汽车维修需要更换的零件，只需要备一些常用的型号即可，在需要一些不长用的型号时，只需要向汽配经销商购买即可，汽车经销商在此过程中谋取利润，维修厂为经销商节省了自身收集的精力以及时间所买单。

第二章.汽配经销商对维修厂的作用

1.对汽车零件的数据匹配以及价格的定位

在当今的零配件经销商中车辆的匹配中一般用到汽车车架号或者车型车系进行数据的匹配，这个车型数据匹配对汽修厂的影响主要在数据匹配的精准度上面，匹配出正确的车辆后，为其做价格的定位，帮助维修厂进行服务费用的定制，这就要求经销商要在一定短的时间内匹配出数据以及合理的价格，在数据匹配精准下帮助其此次服务的档次以及满足客户需求。

如：在汽车配件经销商数据匹配错误拿错零件从而导致维修厂装车时装不上此零件，拖延车辆维修时间，导致车主不满，影响维修厂客情；而在配件的价位影响更加巨大，当汽车经销商对一个零件的价格定位较高时，这时候维修厂为了赚取更高的利润只能给车主报更高的价格，而在维修厂向车主收取费用的时候，超出预算。

2. 汽车配件的收集和存储

汽配经销商在配件的收集以及存储上面，汽配经销商是完全为汽车维修美容行业所服务的，经销商就相当于他们的产品储存库，在需要使用某产品的时候，直接向经销商索要，经销商为其收集产品和保管，在产品的收集和保管上面经销商为汽车维修及美容行业节省时间和精力。甚至在汽修厂有特殊的产品需求，经销商是比汽修厂有着更高的优势进行收集以及保存的。

3.汽车配件经销商对配件的管理

3.1库存的摆放以及保存

维修厂在选择与汽车经销商合作的一个重要部分影响也体现在，汽配经销商对仓储管理上面，汽车配件经销商管理库存要确保产品的质量不受影响，以及最快速度的找到该产品，这就要求着库存摆放的合理、规范，能让产品的位置一目了然，让产品的出库速度达到最快。

如；库存的摆放要求有规律的摆放，一般按生产的编码按品牌或者车型进行摆放，要能快速进行查询，以提高入库出库速度。

另一方面就是产品的保存，要让库存周转起来，要求产品的日期不能超过保质期，影响产品质量，或存储环境问题影响产品质量，当经销商没有做好仓储管理，导致不合理产品问题没有及时的发现，汽配经销商售出后导致维修厂维修事故。

3.2配件的收集

汽车配件经销商的汽车配件型号是否齐全也是影响汽修厂的一部分，汽配经销商需要备齐全部常用的型号以及一部分不常用的，在冷门的产品型号面前需要有调度能力，需要在一定的天数内给出产品，让维修厂有货可用，无需消耗维修厂的精力和时间，以至于维修厂有更多的人力和物力集中在维修方面。

第三章.优化对维修厂的影响

1.汽配经销商销售人员的专业水平

汽配经销商销售人员在给维修厂推荐一种产品的时候，在为其讲解该产品的优点、价格以及用处等产品卖点，销售人员的专业程度也是影响维修厂的一部分，在汽配经销商为维修厂推荐一款产品加以讲解的后，维修厂也往往也是用会以你讲解的相关知识加以吸收，转变为自己的语言讲解给车主听，从而推荐车主使用该产品，在此过程中销售人员为维修厂到起引导的作用，帮助维修厂赚取利润。

2. 库存合理的管理

经销商的对库存的规划能够极大的提升产品质量以及货物的查找速度，在拿到了正确的产品之后以最快的速度配送至维修厂，能帮助减少等待时间，缩短维修厂车辆维修工时：货物的合理规划能让配送人员花费最短的时间出库，进行配送，以最快的速度把产品拿给维修厂，提升汽修厂维修效率。

3.零件的配送

在确保产品正确的匹配出产品后，需要正确的查询到该产品，进行出库配送，配送的速度也是影响维修厂的一部分，在维修厂给车主服务的这段时间内，车主的等待时间是维修师傅的维修时间决定的，在配送时间上面配送时间多少维修师傅就得等多长时间才能继续维修工作，所以汽配经销商的配送速度也会极大的影响维修进度，尽可能快的配送速度能极大的提高维修厂的维修效率以提升维修进度，让维修时间保持在一个合理的范围之内，不让车主的等待的时间过长。

4.售后服务

在汽车配件售出之后，车主反映汽车零件出来问题，为车主解决问题也是汽配经销商的影响，在车主反映配件出现问题后，维修厂找到汽车配件经销商，着时候经销商要为此次的问题给出一个专业合理的解释，以帮助维修厂解决此次故障问题，在因配件质量等一系列出现的问题由经销商进行赔偿，因维修厂员工在维修过程中产生的问题，经销商需要给出专业的解释，帮助维修厂解决此次问题，以致把此次维修事故的影响降低最短。

总结

在汽车后市场中，汽车配件经销商是扮演着一个站在维修厂后面补给站，而汽车维修厂是择扮演着一个与车主正面对抗的人，汽车配件经销商是为汽车维修行业服务的，在汽车维修行业经营过程中传授指导维修中在该如何进行决策，行业如何进行经营和价格制定，为其起来辅助的作用，让其少走弯路：汽车经销商为维修厂收集和保存汽车零配件，以满足维修厂的日常使用需求，为其解决后顾之忧，在汽车维修过程中遇到的问题，经销商也有着充足的资源能从专业的角度进行解答，总的来说在资金充足的情况下，汽车配件经销商可以为解决后勤方面的一切问题。

参考文献

1.李刚 汽车配件经营与管理  安全常识 2010.2

2.王槐林采购管理与库存控制  中国物资出版社，2010