简介:摘要:目的:探究急诊科预检分诊工作中常见的隐患及其对策。方法:纳入时段为2020年7月至2021年7月期间,研究对象为本院急诊科预检分诊工作,回顾分诊工作中的实际情况,在此过程中,寻找急诊科预检分诊工作中的相关隐患问题,并以其为依据,实施相应的防范措施。结果:对急诊科预检分诊工作中的相关隐患问题进行分析,发现预检分诊、120急救易出现相关隐患,如预检不及时、分诊有误、120出车急救达不到患者与家属的要求;同时在急诊抢救过程中,因其他因素的影响,会出现纠纷事件,如患者家属对急诊抢救结果不满意,故而会引发纠纷,记录不完整,也会引发纠纷事件。结论:急诊科预检分诊工作中易受其不同因素的影响,从而引发潜在的隐患,需要针对性分析,明确隐患问题,不断加强工作人员的服务意识,建立完善的制度,强化经常性管理措施,对提升工作业务能力、有效预防安全隐患的发生、减少不同纠纷事件发生概率具有重要作用。
简介:摘要目的就实际积极出发分析探讨急诊科预检分诊流程优化对工作质量与效率的影响。方法选择2020年10月至12月期间本院急诊抢救室接收的1 200例未采取预检分诊流程优化的患者作为对照组,2021年1月至今进入本院急诊抢救室接受急诊抢救采取预检分诊流程优化的1 200例患者纳入观察组。对照组男689例、女511例,年龄(34.23±2.18)岁;观察组男583例、女617例,年龄(36.33±2.91)岁。比较两组患者的分诊准确率、分诊及时率、确诊时间、候诊时间以及患者护理满意度。结果观察组患者的分诊准确率[97.75%(1 173/1 200)比88.25%(1 059/1 200)]、分诊及时率[94.17%(1 130/1 200)比80.67%(968/1 200)]均明显高于对照组,两组比较差异均有统计学意义(均P<0.001);观察组患者的确诊时间[(1.25±0.26)h比(4.55±0.57)h]、候诊时间[(0.21±0.03)h比(0.62±0.04)h]均明显短于对照组(均P<0.001);观察组患者的护理总满意度高于对照组[96.92%(1 163/1 200)比86.58%(1 039/1 200)],差异有统计学意义(χ2=84.639,P<0.001)。结论在急诊科日常抢救工作中,通过预检分诊流程优化能够大大提升抢救质量、效率,缩短患者候诊时间,提高患者满意度,拉近医患关系。
简介:【摘要】目的:急诊预检分诊标准在急诊分诊工作中应用效果研究。方法:选取 2019年 6月~ 12月我院急诊科的 200例患者,随机分为观察组( 100例)和对照组( 100例)。对照组应用常规分诊,观察组应用急诊预检分诊标准,对比两组患者的分诊效果和对就诊服务的满意度评分。结果:观察组的分诊效果均优于对照组( P< 0.05);观察组的就诊服务满意度评分均高于对照组( P< 0.05);观察组的不良事件发生率小于对照组( P< 0.05) 。结论:在患者分诊中应用急诊预检分诊标准的效果更好,能有效提高患者的分诊效率和质量,缓解护患关系,提高患者对就诊服务的满意度,有利于医院树立良好口碑,值得推广应用。
简介:目的分析跨省异地就医住院费用直接结算工作在上海儿童专科医院开展情况,为今后的工作提供参考依据。方法通过检索医院信息系统,调取95例研究对象的社会学基本信息、参保地信息、治疗及费用等相关数据。采用卡方检验、方差分析、秩和检验及Mann-WhitneyU检验对数据进行统计分析。结果69.5%的患儿为5岁以下儿童。88.4%的患儿原参保地为华东地区。97.9%的患儿为转诊转院治疗。患儿疾病种类以恶性肿瘤及心血管疾病为主,43.2%的患儿为第2次及以上住院,18.3%的患儿住院次数在5次以上。84.2%患儿在出院时即完成了实时结报,平均报销比例为55.6%。不同省份/自治区参保患儿的住院费用、住院天数、结算天数、报销比例之间差异均无统计学意义。首次住院患儿报销比例略低于非首次住院患儿、手术患儿住院费用高于非手术患儿,报销比例最高的三种疾病类型为移植后治疗、心血管疾病、神经内外科疾病,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论建议进一步加大宣传力度及信息互联互通,扩大跨省异地就医住院费用直接结算覆盖面;结合医联体等措施,扩大分级诊疗,推进医疗资源合理利用。
简介:摘要:肺移植是目前国内外公认的终末期肺部疾病最后的临床治疗方法。肺康复能有效降低其手术风险及病死风险,缩短平均住院日。但目前国内外对肺移植预康复研究较少,本文就肺移植患者预康复相关研究进行综述,以期为构建肺移植术前预康复训练方案提供参考。
简介:【摘要】目的:探讨门诊预检分诊中应用持续质量改进(CQI)对满意度及工作效率的影响。方法:抽取门诊预检分诊病例共100例,患者均于2021.05~2022.05期间就诊,将100例病例以双盲法分为甲乙组,对比时各纳入50例。甲组应用一般护理,乙组应用CQI护理。对比甲乙组满意度、工作效率及护理质量等情况,以评定效果。结果:经对甲乙组满意度做出比较统计,乙组统计值98.0%高于甲组80.0%(P<0.05)。经对甲乙组问诊耗时、分诊准确率做出比较统计,乙组各项统计值均优于甲组(P<0.05)。经对甲乙组护理质量做出比较统计,乙组各项统计分值均高于甲组(P<0.05)。结论:门诊预检分诊中应用CQI的效果优良,可提升护理质量和工作效率,且患者多数满意,可推广研究。
简介:【摘要】目的:探讨疫情常态化下急诊科预检分诊流程优化后对工作质量产生的影响。方法:选取2018年1月~2019年2月我院预检分诊处的急诊患者100例作为参照组,此阶段未给予就医流程优化处理,主要选择传统急诊预检分诊方式完成对应干预;选取2019年2月后预检分诊处的急诊患者100例作为研究组,此阶段给予就医流程优化处理,主要选择疫情常态化下急诊科预检分诊流程优化方式完成对应干预;对两组患者的分诊准确率、患者满意度、患者等候时间展开比较。结果:研究组患者分诊准确率较参照组有所提升,程度明显(P<0.05);研究组患者满意度较参照组有所提升,程度明显(P<0.05);研究组患者等候时间较参照组有所缩短,程度明显(P<0.05)。结论:医院在实施急诊科抢救期间,疫情常态化下急诊科预检分诊流程优化方式的有效应用,可将患者的分诊准确率以及患者满意度显著提升,而且可将患者的等候时间有效缩短。